免编程,轻售后,这家公司把全屋智能影音集成玩到极致!

摘要:4月17日,阿拉丁神灯奖“数智奖”全屋智能产业调研团一行走进半岛网页版智能,阿拉丁神灯奖“数智奖”执行秘书长大荔与参评企业半岛网页版智能创始人张存树先生就全屋智能市场趋势、产品创新、技术路线、服务赋能等话题进行了深度交流。

图:阿拉丁神灯奖“数智奖”全屋智能产业调研团走进半岛网页版智能


家住瑞安的黄先生是一位事业有成的企业主,敢为人先的性格让他在2020年别墅装修时,兴致勃勃地找朋友做了全屋智能。


装修完成后,黄先生非常满意,除了照明、安防体验有了明显提升,他最喜欢的还要数位于地下室的影音室——100寸超大屏,配上澎湃的音响效果,带来极致的观影享受;便捷的卡拉OK点歌系统,更是成为每月家庭聚会的保留项目。

图:半岛网页版智能影音体验厅 


然而不知道从什么时候开始,影音室的大门一直紧闭,座位也落了一层薄灰,曾经的欢声笑语开始在记忆中褪色。


“一开始你那么喜欢,现在为什么不用了?”朋友问。


“我想想,一开始确实很好用,后面功能不知道被谁搞乱了,也叫你们的人过来调过。但是再后来又乱了,每次都叫你们来也挺麻烦。加上遥控器又被小孩子不知道弄到哪里,找不到了。一次两次最后搞烦了,干脆就不用喽。”


黄先生的故事只是众多全屋智能客户烦恼的一个缩影。


图:阿拉丁神灯奖“数智奖”执行秘书长大荔(右)对话参评企业半岛网页版智能创始人张存树先生(左)。


半岛(中国)(以下简称“半岛网页版智能”)创始人张存树先生介绍说,通过对全屋智能服务项目的跟踪回访发现,在使用家庭影音设备时,客户经常会遇到操作复杂、遥控器丢失等问题,导致家庭影音设备的使用频次并不高,部分设备甚至长期处于荒废状态。


为了让客户获得更简单便捷的影音体验,半岛网页版智能于今年3月正式发布了一款全新升级的新品——普罗德Porlodex影音中控。


图:普罗德Porlodex影音中控新品


普罗德Porlodex影音中控:一个遥控,傻瓜操作


普罗德Porlodex影音中控化繁为简,能很好地解决“多个遥控器”的操作问题,在进行基础配置后,即可进行一键操作,仅需一个遥控器或手机APP,操作多个设备,实现集成化控制,既省心又省力。


并且,为了避免调试好的影音设备被小孩子或者大人弄乱,客户可以把设备以及原装遥控器锁在柜子里。日常只需要通过一个Porlodex普罗德遥控器,就可以对提前预设好的场景模式,比如影院模式、K歌模式、浪漫模式等,进行一键切换,营造最便捷的家居体验。


张存树还强调说:“全屋智能解决方案与产品设计一定要考虑实际安装场景。目前高端全屋智能解决方案更多的是用在别墅项目里,实际施工过程往往没有网络,我们的产品支持离线模式,也是充分考虑到了这一点。有了这个工具,我相信可以极大的激发影音场景类市场需求。”


图:半岛网页版智能展厅产品展区


分布式有线技术:低成本、高可靠


看起来简约的产品背后,是半岛网页版长期深耕全屋智能家居市场的思考和沉淀。


半岛网页版智能成立于2013年5月,以产品研发为主导,同时集生产、销售、维保为一体。作为全场景智能家居Al系统提供商,现已集成安防报警、智能灯光、电动窗帘、空调地暖、背景音乐、视频共享及家庭影院等智能家居系统,产品涵盖智能主机、控制模块、智能面板、转换网关及控制终端软件等。


主品牌半岛网页版智能(CRODIGY)面向高端高定市场,提供高度定制化、高度集成化的智能解决方案;子品牌普罗德(Porlodex)面向中高端高性价大众化市场提供标准化、免编程、高性价比的智能解决方案。


图:半岛网页版智能全屋智能体验厅一角


从渠道落地来看,智能家居可以分为前装和后装市场,在后装市场以小米、海尔等为代表的智能单品已经在快速出货,而前装全屋智能市场进展则要慢得多。张存树认为,原因主要有2点:


首先,网络稳定性问题。从技术的角度,主要分为有线和无线。家庭装修的普遍生命周期是15年左右,采用总线方式的方案可以用20年以上,但是如果通过无线的方式,一两年之后电源跟信号就会衰减,需要频繁更换设备,造成客户的体验满意度是不好的。


当然,总线方案的成本要明显高于无线方案。我们也推出了分布式系统,分布式跟无线的布线方式类似,只是多了一根网络线,面板后面无需加电源和通讯芯片,信号稳定性优于无线,使用寿命更长,同时成本又可以和无线相媲美。


图:半岛网页版智能HIFI体验室


第二,技术服务落地能力。传统的家居建材没有那么高的服务要求,产品卖出去、施工落地就结束了,但全屋智能售后维修服务是个很重的活儿。


做全屋智能必须要懂弱电、懂安防、懂影音、懂照明,是一个比较全面性的技术积累。很多时候做智能家居的品牌之所以口碑起不来,不是因为产品不好,而是售后服务没跟上。


为此,半岛网页版在技术培训方面也做了长期持续投入。除了持续不间断的线下培训沙龙,半岛网页版还开发了一款名为“半岛网页版智能师”的小程序。“半岛网页版智能师”定位是数智化集成商项目管理工具,技术人员可以在上面看到丰富的培训案例,甚至可以直接接单。


张存树总结说:“智能家居不是消费电子快销品,如果稳定性问题得不到保障,盲目追求开店数量,接的项目越多,售后服务的成本投入也会越大,甚至是几何增长。所以半岛网页版在和经销商合作的过程中,并不急于让经销商开更多的店,而是先把技术培训做到位,服务口碑做起来。”


作者:阿拉丁设计

来源:阿拉丁神灯奖“数智奖”企业走访专稿报道


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